Rückgabe & Reklamation

Rückgabe

Alle online getätigten Käufe haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die 30-Tage-Frist beginnt ab dem Lieferdatum deiner Bestellung.

Wenn du mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft hast, diese aber separat geliefert wurden, beginnt die 30-Tage-Frist ab dem Datum der letzten Lieferung.

So gibst du zurück

Schreib uns eine E-Mail an support@nattelyst.at und teile uns mit, welches Produkt du zurückgeben möchtest und warum. Wir melden uns schnell bei dir.

Gratisgeschenke, die mit der Bestellung geliefert wurden, müssen mit zurückgeschickt werden. Andernfalls ziehen wir den Wert des Geschenks von der Rückerstattung ab.

Reklamation

Wenn du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten hast, bitten wir dich, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Schreib an support@nattelyst.at mit einer Beschreibung des Problems und einem Foto des Produkts.

Wir kümmern uns darum, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung) bleiben davon unberührt.